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【重要】5月10日　獣医師が会議出席の為、午前中のみの受付とさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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【重要】4月9日の午後のお電話対応、フード対応すべて14時以降からと

​させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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【獣医師 小田の出勤に関して】​​

現在病気の治療の為、出勤日が不確定になります。診療可能日はペットパスにて名前が表示されています。不在時、診療不可時は名前が消えております。出勤表に表示できないため、お電話にてご確認ください。担当の患者様にはご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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【ペットパスに関して】

ペットパス​は受付のアプリであり予約ではございません。受付の順番をお取りするものになります。コロナ下において導入した経緯があり、朝受付に多くの患者様が並んでしまうことを防ぐため、またペットの待合室での待機時間を減らすことによるストレスの軽減、呼び出してから来ていただくことにより駐車場混雑の緩和のために導入しております。不便をおかけすることもあろうかと思いますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

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呼び出しの仕組みに関して、選んだ獣医師の一番最初の方に呼び出し通知が行きます。受付順においては後ろの順番の方にも通知がとんでしまうことがあり、お待たせする時間が長くなる場合もございます。ご自身の受付番号をご確認の上、病院受付においてあるモニターにて診療状況をご確認ください。11時半までにチェックインいただくために11時に一斉に呼び出し通知がいきます。診療時間は一件一件確実なことが言えない為、お待ちいただくこともあろうかと思います。状態が悪い時は受付にお声がけください。

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【2024年6月より】

12：00～13：30の間は留守番電話になります。フードのお渡しなども上記の時間はお受けできなくなります。申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。緊急の場合は留守番電話にメッセージをお願いいたします。

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【受付に関して】

ペットパス受付済でも午前は11：30。午後は18：30までに必ず病院にてチェックインを行ってください。11：30、18：30時点でチェックインされてない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。チェックイン受付時間外の診療を行う場合別途時間外料金が加算される場合があります。また、通知を送っても携帯側の設定やアプリの不具合などで来院を促す通知が受信されていないケースが散見されております。お手数ですがあまりに呼び出しが遅い場合は一度お電話などでご確認ください。よろしくお願いいたします。

　　

【ネット上での薬品に関して】

ネットで購入したお薬やフードに関して病院に問い合わせをいただいても、お答えすることはできません。販売店の方へお問い合わせをお願いいたします。

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